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2019KPL春季赛总决赛退票及现场观赛补贴公告 具体流程一览

Time:2019-07-30 10:04:34 Author:牛竞技

2019年KPL春季赛总决赛由于天气原因取消,官方也在第一时间启动了门票退票以及现场观赛的补贴,具体如何退票以及申请补贴呢,我们来一起看下。

图片来源图虫:已授站长之家使用

亲爱的召唤师们:

2019年 6 月 2 日,在西安举办的KPL春季赛总决赛突遇极端大风天气,为了保证人员安全,比赛及时中止,相关人员全部平安撤离。总决赛将于 6 月 15 日西安曲江国际会展中心A馆继续举行。

对于所有KPL粉丝的支持,我们深表感谢,对于 6 月 2 日的突发变故,我们再次致歉 。针对所有在官方渠道购票的用户,我们开放全额退换票通道;而对于在官方渠道购票及在官方公开渠道中奖获票的用户,若您是赴西安观赛的异地观众,我们还提供额外的补贴。具体细则如下:

一、门票全额退换

比赛改期后,面向原 6 月 2 日总决赛官方购票的用户,我们将开放【全额退款】。【全额退款】,用户也可选择【替换】为 6 月 15 日总决赛补赛门票。

具体退换票流程: 6 月 5 日起,退换票服务将由永乐票务的客服人员,按 6 月 2 日总决赛官方渠道购票用户的支付时间顺序依次主动联系,如您选择退款,在您确认退款的7- 10 个工作日内,已支付票款将原路径返回至您的支付账户;若您选择更换 6 月 15 日门票,则不能再进行退款。

以下是本次总决赛购票须知截图:

二、 异地用户现场观赛补

为了感谢大家的支持,对于异地(非西安本地)观众,我们将提供不同档次的补贴标准,详细说明如下:

1.    补贴标准:

1)【陕西省内(除西安)】。 交通凭证显示来自陕西省内(非西安本地)的观众:提供【 200 元人民币】异地观赛补贴;

2)【陕西省外其他地区】。交通凭证显示来自陕西省外其他地区的观众: 提供【 500 元人民币】异地观赛补贴;若往返地区不同,补贴按照前往西安观赛的出发城市所在省/自治区/直辖市为准。

2.    补贴申请要求:

凡在官方购票渠道购买门票在官方公开活动/合作渠道(渠道细则见后续公示)中奖获票的异地观众,请在 2019 年 6 月 5 日10: 00 至 7 月 5 日24: 00 前联系【腾讯客服】,并提供以下凭证申请补贴:

1) 【购票凭证】:购票者本人在官方渠道购买 2019 年KPL春季赛总决赛门票的购票订单截图在官方公开活动/合作渠道获得门票的中奖凭证和门票票根;

2) 【个人信息】:购票时登记的姓名、电话和身份证号及本人身份证扫描件/照片;

3) 【往返交通凭证】:5 月 31 日(周五)至 6 月 2 日(周日)前往西安 6 月 2 日(周日)至 6 月 4 日(周二)离开西安的往返长途汽车票票根照片/高铁动车火车纸质车票照片/航班登机牌照片/纸质行程单照片以及支付记录截图等有效凭据,需与购票时登记的个人信息一致;

4) 【个人收款账户】:姓名、开户行、借记卡卡号,需与购票时登记的个人信息一致;

以上四项凭证均需保证真实有效,若核实为虚假信息,将无法领取补贴。

3.    补贴申请入口及发放流程:

1) 申请补贴渠道:

请您在2019年 6 月 5 日10: 00 至 7 月 5 日24: 00 前根据以下补贴申请指引,填写相关信息并提交上述凭证:

a.    游戏内客服入口

登录游戏,在游戏大厅,点右上角“设置”,再点击“联系客服”跳转到微信公众号,按照提示操作,牛竞技登录网,填写相关资料提交。

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b.    微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;